钟家庄社区卫生服务中心服务辖区内常住总人口达13.3万人，是全市服务人口规模最大的社区卫生服务中心。今年以来，中心以“做好群众家门口的医疗服务”为目标，建立“五化”连心桥，软、硬件并进，上下级连通，全面提升服务新成效，让辖区群众在家门口就能享受到更优质、更便捷、更暖心的医疗健康服务。

“秦奶奶您好，我们是钟家庄社区卫生服务中心的，昨天咱们不是预约了一个静脉采血吗，今天上来为咱们服务一下”。清晨，钟家庄社区卫生服务中心的护士聂思勰和同事来到居民秦荣会家中，为老人进行采血、化验。这是我区新推出的“晋心服务，医护上门”的项目，医护人员每天都会根据居民的预约情况提供上门测血糖、新生儿护理、康复等服务。社区居民秦荣会说，以前去大医院看病、复查多不方便，现在手机上点几下就行，社区医生就直接上门，真是解决了我们老年人的大难题。钟家庄社区卫生服务中心护士长崔晋萍说，今年七月，我区创新推出了“晋心服务，医护上门”线上APP小程序，依托晋城市第二人民医院健康服务平台，联动我们基层社区卫生服务中心和卫生服务站，打造“群众点单、三级联动”的上门医疗服务体系，我们经过集团医院严格培训，统一管理，保障上门服务的安全性和服务质量，还专门制作了爱心服务卡。截至7月31日，钟家庄中心已接到线上点单20人次，电话点单16人次，让行动不便的居民足不出户就能享受到医院里专业性的医疗服务。

更让居民们惊喜的是，在家门口就能享受到大医院的诊疗服务。与市医院、区医疗集团合作建立的远程心电和远程诊疗中心，让“基层检查、上级诊断”成为现实。每周，市医院和区医疗集团的专家还会定期来中心坐诊，而且免收诊察费。据了解，2024年以来，区医疗集团专家下沉钟家庄中心已达224次，接诊患者815人，为居民减免诊察费1.9万元。社区居民宋雪刚说，去大医院看病，光起来排队就排半天，在这儿又能看上专家，又方便，还不用花那么多乱七八糟的钱，关键是专家看得还仔细点，有啥不懂还能慢慢问，比较划算些。

钟家庄社区卫生服务中心预防接种区是全区接种量最大的疫苗接种点，日均接种144人，管理着辖区1万余名0-6岁儿童。为了消除孩子们对打针的恐惧，中心将候种区和接种区打造成了“儿童乐园”，还特意设了妈咪小屋，让孩子们在轻松的氛围中完成接种。钟家庄社区卫生服务中心公共卫生科主任闫晋娜说，为了方便群众，我们一直推行的是无节假日接种延时服务，今年又升级了数字化管理功能，增加了接种前的健康问询、全流程跟踪提示，还有线上的预约功能，都是为了让居民、孩子接种得更安全、更舒心。

钟家庄社区卫生服务中心持续创新家庭医生签约服务，除12项基本公共卫生服务免费包外，今年新增5项含新生儿血型检测等免费专属包，精准对接居民健康需求。同时，正谋划智能贴心的管家式服务，计划引进广州“907医护到家”和“互联网+医疗健康”合作项目，为社区老年人提供健康与慢病监测等服务，让科技更好守护健康。钟家庄社区卫生服务中心主任薛琴芹说，今年以来，从医疗到公卫，从环境到服务，从院内到院外，我们构筑“五化”连心桥，推出20项便民惠民服务举措，持续提升社区医疗品质，受到群众的一致好评。未来，当好群众健康守门人，做实家门口的医疗服务，建好家门口的健康驿站，仍将是我们基层卫生人一直不变的目标。

预防接种亲情化、看病就医一体化、晋心服务“一键化”、家医服务特色化、健康管理智慧化，钟家庄社区卫生服务中心用这“五化”连心桥架起了与群众之间的健康纽带。如今，这座3000平方米的服务中心，在65名医务人员的共同努力下，正以更优质、更便捷、更暖心的服务，为辖区居民的健康保驾护航。（马子新 王媛媛 王志辉）