为持续优化营商环境、激发市场主体活力，推动政务服务由“大厅坐等”向“一线主动服务”深度转变，近日，区行政审批局组织业务骨干走进兰花城商场，开展“上门办”便民服务活动，实现许可业务“零距离”办理，切实降低商户办事成本。

在兰花城临时办公点现场，工作人员对商户提交的材料进行审核，对符合条件的事项当场审批通过，新证件制作完成后将及时送至商场办公点，整个办理过程高效顺畅。商户刘蓓蓓说：“工作人员直接上门来帮着办证，材料怎么填、流程怎么走，都讲得清清楚楚，真的是太方便了。”

把窗口搬到店门口，让服务围着需求转。从“坐等审批”到“上门服务”，转变的是工作方式，提升的是服务效能。连日来，区行政审批局已为商场内100余商户上门办结相关业务，以政务服务的“加法”换取市场活力的“乘法”，用实实在在的行动为优化营商环境写下温暖注脚。区行政审批服务管理局党组书记、局长沈东山表示，“下一步，上门服务还将继续成为我们工作的常态，第一时间响应企业的需求、诉求，第一时间上门为大家解决问题，以更精准的、更人性化的、更优质的服务为企业、为商户赢得更多的时间。”（王志辉 马子新 王媛媛）